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市政务办:积极提升政务大厅便民服务水平

时间: 2019-01-14 17:37 作者:admin 来源:未知 点击:

  今年以来,市政务办坚持在便民、为民、利民上下功夫,加大投入力度,积极拓展业务渠道,延伸服务范围,推进窗口从单一的行政审批型向综合便民多元化服务型转变,不断提升政务大厅便民服务水平,最大限度服务企业及群众办事需求。

  一是添置多种人工智能化设备。联合相关部门在政务大厅添置了个人征信报告自助查询机、自助办税终端、企业名称自助查询终端等多种人工智能化设备,群众可全天自助查询个人征信情况、自行查询企业名称、自行完成发票认证业务、自助填报涉税业务、自助填报个人申领护照业务等。

  二是拓展窗口业务办理范围。自来水公司、供电公司、新奥燃气等部门窗口以前只为企业办理审批业务,现在经协调,三家单位窗口新增了缴费、业务变更等个人业务。政务大厅今年还增设了邮政、移动等服务窗口。现在群众来政务大厅办理相关审批业务的同时,可以顺便办理水、电、气、移动、邮政的缴费、充值、套餐变更等个人业务。

  三是完善政务大厅配套服务。设立商务中心提供打复印服务、照像服务等,设置自助上网区方便办事群众查询信息,停车地点设置电动自行车与纯电动汽车充电桩,方便了群众出行。

(责任编辑:admin)

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